中小企业的网络营销

    网络营销是当今的一个热门，效果好，成本低是其的一大特点。很多企业，尤其是传统企业，也开始注重网络营销。李军老师（IT茶馆ID：lijun）在周六下午IT茶馆举行了一个的讲座，下面是笔者（IT茶馆ID：特立独行）做的一些笔记，有些方面记得不全，敬请谅解。

一、使用网络的三类人：
①做互联网的人。如阿里巴巴，百度等。
②用互联网的人。利用互联网为自己做事。
③玩互联网的人。纯粹是玩，如网络游戏的网民。

二、为什么要做网络营销。（以李军老师所在的行业作为例子）
    九十年代初，电视、报纸、广播等广告非常火爆。当时的效果简直就是“广告一响，黄金万两”。不过随着时代的进步，互联网的出现，竞争的日益激烈等，传统媒体广告的效果逐渐显得并不是那么见效。
    随着搜索引擎的出现，百度竞价排名，博客营销等也都随后产生。很多企业也开始注重互联网方面的营销推广。以李军老师所在的企业为例，当时他们是2006年试水网络营销，逐渐尝到甜头，取得了良好的效果。

三、网络营销的概念
    网络营销是营销传播的一个新的渠道，属于营销传播里面的一种。根据网络上娱乐性较强，个性化较重等特点，在做网络营销的时候，就要与网络的特性结合起来效 果会更好。网络营销包含了传统营销的大多方面。目前在网络上炒得比较热的一个精准营销其实就是网络营销的一个延伸，精准营销则是建立在数据库营销的基础上 的。大量的数据分析，为精准营销创造了条件。
四、针对传统企业网络营销的五个步骤（适用于中小企业）
①让客户知道我们
    首先要定位自己。一个公司想做一个公司的网站，那么是做一个以展示性为主的网站还是做一个公司的交易性平台？这就要结合自己公司的情况，定位好自己。比如 说一个做培训的企业，那么他要做的就是展示自己，让学员能了解企业的情况，从而取得学员的信任，进一步使得学员前来报名学习。一个专做二手书籍买卖的公 司，那么他要做的则可以是一个交易性的平台，直接可以和客户产生交易。
像一般的网络广告，博客营销，BBS宣传，邮件营销等起得作用都是展示性的。
②让客户找到我们
    这就要求我们在网上要留下自己的特点，这个特点能让客户一下就明白你是谁了。同时也应该留下自己的准确的联系方式等。
③留下客户
    怎么样才可以尽可能大的留下客户？这首先就要从网民的心理入手。当今国内网民的耐性普遍都不大，比如在看某个网页的时候，发现打开的速度很慢，或者得到不 到相关的信息，那么他就会很快的离开这个网页。这样客户就无形中流失掉了。针对网民的这些心理以及习惯特点，这就要求公司做的网站要易用，内容丰富，便于 网民浏览，并从网民的角度出发，可以使这些潜在的客户得到实际的有用的信息。
④让客户购买
    留下客户后，那么就要和客户达成交易。怎么让客户购买你的产品呢？首先可以利用促销活动来打动客户。其次要与客户及时的进行有效沟通，让客户对你产生信任，对你的产品产生信任。
⑤创造顾客的长期价值
    顾客分为已交易顾客和未交易顾客两种。
    对已交易顾客，我们可以在不以明显的骚扰客户的前提下，定时的与客户交流。这些行为可以导致顾客的二次交易甚至多次交流，甚至是产生口碑效应。
    对未交易顾客，如果顾客留下了个人的联系信息，企业可以利用这些联系资料与客户进行交流，尽可能的转化成交易。

五、企业搜索营销的一些常见问题
①选择百度还是google
    百度流量大，适用于企业品牌的推广。但是价格较高，误点率也较高。百度起得作用是让顾客找到我们。Google层次性较好，服务也比百度好一些。Google起得作用是是让顾客知道我们。目前百度在国内是龙头老大，虽然百度的价格较高，但是针对中小企业，还是推荐使用百度，让顾客知道我们。
②百度竞价关键词的选择
    首先，在百度上面，对热门词的无效点击率较高，会使得退将成本较大。而对于冷门词点击率又非常低，造成访问量过少，成交量也因此会减少，起到的作用就不那么大了。
那对热门词和冷门词如何选择呢？这取决于公司的定位。如果公司有做行业龙头老大的决心，并且经济实力雄厚，可选择热门词与冷门精准词的组合来进行关键词的选择。
③长尾词的选择
    选择热门词成本过高，所以我们可以利用长尾理论，选择一些长尾词作为关键词，这样不但节约成本，同时也可以在一定程度上达到自己的目标。
④百度竞价排在多少位合适
    需要排在多少位，归根结底就是金钱的比拼。所以这就要根据企业自身的定位，实际实力的状况，以及区域的定位等等。
⑤关键词的摘要设计
    摘要设计要体现企业自身的可靠性和特色，简明扼要的把一些基本的信息传达给顾客。
⑥Google广告组设计的特殊性
⑦广告投放时段的选择
    选择好广告投放的时段，可以节约一些推广成本，使推广效益最大化。如何选择广告投放时段，首先是分析客户，分析周围的社会环境，然后再实施相关的行动。如 培训类企业，选择在某类资格认证考试前五个月开始投放广告，这样一方面达到了让顾客找到我们的目的，另外一方面达到了招生的目的。
⑧效果监控、成本分析以及问题诊断
    当开始投放广告以后，你要定期的监控取得的效果，一旦出现不对的苗头，要及时的采取措施补救。当取得的效果较好时，要及时总结。总之，在投放广告以后，还是要时时刻刻的监控取得的效果，付出的成本等。及时的分析，不断的总结，使得自己的效益最大化。

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