最近跟几个合作伙伴合作一些项目,同时又联想到以前做销售的时候与客户大交道,发现事物都是相同的,所以我也很庆幸我曾经做过销售,下面主要列出几个小的细节供大家参考。
1.不要说谎,这个应该是很多销售培训或者经商里都提过,但实际上还流行着两外两句话,“销售都是骗子”,“无商不奸”。从实际的角度出发我觉得主要是个度的把握。各位自己琢磨吧。不过我还是习惯了诚实。
2.客观评价自己的产品,任何产品都是有他的可用价值的,同样也有他的缺点。我一直觉得“存在即合理”,一个产品既然有人买,那就一定有他的价值,只要你发觉出来就一定能开拓出一片市场,根本没必要盲目的对贬低竞争对手。
3.反应速度。这其实也是我主要感受到的,简单的说就是答应客户或者合作伙伴的事一定要做到,而且要有个时间节点,如果最后实在完不成也要给个明确的回复。千万不要拖在哪里不去管,或者不敢打电话给客户。尤其是在做售后服务的时候,这是留主老客户最关键的一点。
佳伦 http://www.gallonwang.com

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